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2018-10-07
1840次
运营主管
面议
杭州通尔科技有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门不限
学历要求高中
工作经验1-3年
年龄要求20岁--35岁
工作地点周口商水阳城大道与富商路交叉口正念众创空间院内D区2栋2楼通尔科技(黄寨镇)
联系方式
联系人:豆经理  ( 联系我时,请说是在商水人才网上看到的 )
联系电话:131****8886
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职位动态
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近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
2018-10-07
企业最近登录时间
职位描述
一、任职要求
1、具备高中以上学历;
2、有2年以上客服工作或相关工作经验;
3、具有很强的管理经验、组织协调能力和指挥能力。
4、工作态度端正认真负责,性格开朗大方,工作充满热情有自信心。有良好的团队协作精神和目标计划性、前瞻性,有贵任心,遵章守纪,服从管理。
二、岗位职责
岗位职责:
1、全面负责客服部的运营管理、人员管理;
2、根据公司发展需要,制定部门发展规划,并持续优化客服体系、创建服务模式;
3、制定部门岗位及人员规划,提升部门员工业务能力和综合素质;
4、梳理部门管理规范,制定和完善服务标准和服务流程;
5、监督本部门的工作流程及规范的执行情况,并及时发现问题、解决问题
6、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
7.负责客服部投诉和内部处罚的处理;
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